Kindle roto, Kindle nuevo en tres días.

Anuncian un Alex con 1000 libros en castellano. tiene doble pantalla parece un Nintendo DS con la pantalla de arriba alargada en vertical.
http://grammata.es/papyre/papyre-6-s-alex
Cuesta ~400 euros, como un i-Pad …

Hola! A mí también me ha pasado. Lo llevaba en su funda y al sacarlo estaba tal y como aparece el tuyo en las fotos. Ya he contactado con ellos y me han pedido que les llame… Y no sé qué decir! Voy a tirar de una tía mía para que haga de traductora porque entre los nervios por la pérdida y mi nivel de inglés al final me quedo sin mi Kindle :(
Ojalá tenga suerte como tú. Un saludo!

Pues sigo esperando su respuesta :(
Al final llamé, me pasaron con 4 departamentos diferentes y por último me dijeron que me enviarían un mail con las instrucciones del técnico. Como no lo recibía les escribí y me dijeron que están investigando y que gracias por darles tiempo. Volví a escribirles para preguntarles cómo iban a investigarlo si el Kindle roto lo tengo yo, que no ha tenido ningún golpe y que como hacía para enviarselo.
Su respuesta (literal): Hola, he leído el archivo de tu incidente y he visto una nota de un colega mío que dice que es cosa suya. Dale hasta el día 4 y si no te ha contestado escribe a la siguiente dirección …
Vamos que se lo están pensando :(
Que envidia me dais los que recibís el nuevo tan rápido! Ojala pronto me una a vosotros! :)

Sí!! Por fín puedo decir que me han solucionado el problema! ^^ Esta mañana me han llamado al movil hablando un perfecto español (no comprendo entonces por qué nos hacen pasar el mal trago de tener que hablar en inglés) para preguntarme si estaba de acuerdo con que me mandaran uno nuevo… jajaja En fín, si todo va como me han dicho, el día 10 por fín tendré el nuevo en mis manos! Gracias a los que habeis contado vuestra experiencia con las devoluciones porque sin ellas hace bastante que me habría rendido en la “lucha” contra Amazon ^^

Porfavor lo mas rápido que se puedan comunicar mejor por que la compañía se hará cargo de los daños pero tengo que entregarles recibos y todo eso y seguramente depuse de un tiempo negaran todo muchas gracias :)

Tengo un problema similar con mi kindle y también recibí ese mail con los número para llamar. Quizás para evitar que te tramiten con llamadas no será mas facil ir a la opción de return item? por que esa opción igual esta para devoluciones de articulos defectuoso. En fin, para que sirve hacer esa llamada?

saludos

Hoy, a un día de cumplir la garantía, aparecen las dichosas rayas. Después de leer este post he llamado al 00 1-206-266-0927. He estado media hora hablando con un par de departamentos contándoles que ya había intentado resetearlo, y que había leído que era un problema conocido. No me han puesto problema y me envían uno nuevo. Tengo un plazo de treinta días para enviarles el roto. Si no lo reciben entonces me cobran el nuevo.

Datos que me ha pedido. Order number de cuando lo compré y la verificación de mis datos, teléfono, dirección, etc.

Bueno que gracias.

a mi se me ha roto hoy (igual que a todos, rayas blancas) y mi inglés hablado es muy pobre ¿telefono o mail?
¿que telefono y que mail?

me ha sucedido lo mismo pero sin que lo golpease, lo saque del bolso para leer y aparecieron esas rayas y sectores de imagen pegadas en la pantalla, no se donde llamar o que hacer, si me pueden ayudar se los agradeceria

Hola
Mi consulta es ingresé unos archivos a mi Amazon Kindle 3 y al abrir unos de ellos, en la pantalla apareció sólo el nombre del archivo, no pude avanzar las páginas, intenté abrir otro y en todos aparecía en la pantalla sólo el nombre del primer archivo que abrí, tampoco pude eliminar ese archivo. Podía volver a “HOME”, pero después de un rato la pantalla se quedó inmovil, traté de resetearlo, manteniendo el botón de apagado por unos 20 seg, se apagó pero ya no encendió más. Debo decir, que estaba muy conforme con su funcionamiento por lo que agradecería si saben cual puede ser el problema, será algún virus o problema con la pantalla, no lo sé.
Agradezco respuestas
Saludos